馬桶不通，原因有三類，第一類是因為化糞池滿了，一般的新式建築物，排放這些髒東西，都是直接排到衛生下水道去，而較老舊的建築物才有化糞池，化糞池的功能是讓這些污物先沉澱，經微生物分解，變成上層污水下層沉澱，如果化糞池滿了，那首先一樓的廁所會阻塞，嚴重的話還會溢出污物，唯一的解決辦法就是請水肥車來吸掉污物。
第二類原因，是出在馬桶中的排糞管阻塞，會發生阻塞的原因通常都是因為丟進去不該丟的東西，不易沖走、水又不能溶解的東西，積年累月後馬桶自然就不通了。馬桶沖水的方式不同，可分虹吸式、噴射式、渦旋式又叫噴渦式，來清除污物；另外一類是沖水式（學校、公家機關），利用水位落差來沖除污物。
一般家用都是基本的虹吸式，這類馬桶的缺點就是因為管道較細、彎曲（ｓ型），”比較”容易堵住，大家通常都會想到用通樂這類清潔用品，讓腐蝕性溶劑來清除堵塞的污物，或是請清潔公司來會診，那那那我們的主角冰塊冰水呢？如果情況是因為馬桶的堵塞是輕微的，而且原本的沖水量未達到虹吸效果，結果大水一沖，當虹吸現象回來了，馬桶也就「不藥而癒」了，如果是嚴重的情況，通馬桶還是請清潔公司來協助吧。
第三類馬桶不通的情況，可以說是「先天不良」，也就是施工不良，是因為當初建築時，可能移動了馬桶的位置，讓馬桶不在原本設計的給水管線上，導致排水管長度跟斜度比例不足，馬桶就不易排出污物，解決辦法就只有修改排水管長度跟斜度的比例、或是把馬桶移回原本該在的位置，冰塊冰水這招對於這類的通馬桶，是完全沒有效的，因為它是先天不良的問題。
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馬桶不通有四種原因
(1)化糞池滿了：使用水肥車抽化糞池即可解決
(2)馬桶內堵塞：使用電動通管機、水肥車抽取異物
(3)馬桶糞管堵塞(馬桶主幹管堵塞)：使用電動通管機進行疏通，最難處理且最費時
(4)其他：空氣不足、施工不良、設計不良
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